嗨，各位木友们好呀~

众所周知，当前PPT设计圈里的主要矛盾是“甲方日益丰富的语言艺术，与新手设计师们落后的文案理解水平”之间的矛盾。

正因为听不懂甲方爸爸到底想要什么，所以想当年刚入PPT设计圈时，我每次接私活儿都是又喜又慌的状态…

喜的是干完这一单，下一顿方便面终于有底气加多两根火腿肠了，慌的是在设计的过程中，我不知道客户又会以什么惊为天人的文案来考验我的理解水平。

比如：

• 我希望这个PPT能设计出gay gay的感觉；

• 这个字体的风水我觉得不够好；

• 我希望投资人一看这个PPT就想给我打钱；

……

其实，客户们之所以会说出这些非正常人类能理解的语言，并不是他们想为难你胖虎，只是因为他们不懂得怎么把自己的想法，翻译成设计师们能听懂的设计语言而已。

那么现在问题来了：

• 作为一个设计师，怎么才能理解客户的那些奇葩要求？

• 实在无法理解的话，如何引导客户更清晰地向你解释清楚意思？

▎怎么才能理解客户的设计要求？

关于这个问题，主要得看设计师的基础设计理论学得好不好，也就是书读得多不多，其次则要看客户的这个设计最终是要给谁看的。

我举个例子。

客户想用PPT介绍一款家用的咖啡机，作为电子宣传册来使用，并希望你能设计出“温情”的感觉。

新手设计师听到温情二字，除了一脸懵逼，就只剩下茫然无措了。

但如果是理论知识丰富的设计师，从温情二字他就能联想到以下这些玩意儿。

首先是PPT的素材最好不要使用棱角分明的类型：

因为尖锐的角会让人联想到冰冷锋利的东西，进而带给人一种没有感情、甚至具有侵略性的感觉。

相反，曲线能给人温柔、柔和的感觉，所以可以确定素材方面应该多使用曲线元素：

其次是字体，字体的笔画不能太粗，更不能太尖锐：

而是应该使用笔画纤细或是笔锋柔和的圆体等类型。因为这类字体看着就有女性的柔和气质：

最后是配色，既然要温情，那自然应该使用暖色系，也就是红黄橙等色系：

因为这种暖色系能给人明亮、温暖的感觉：

再考虑到客户这款产品的定位是“家用”，而且又要“温情”，那么是否能在PPT中使用温馨的家庭主题图片来烘托这种气氛呢？

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经过这么一顿分析，咱们就能得到一张大概的成品图了~

从以上这些分析里，你可以看出要想从客户那些晦涩难懂的语言里提炼出真正的设计要求，最关键还是要把基础的设计理论学好，尤其是设计相关的心理学。

因为只有自己本身的理论基础够扎实，你才能从客户的一个简单的形容词里分析出每个设计元素该使用什么风格，从而构成最终的成品。

然鹅，以上设想的这一系列操作，都是建立在客户说的话你能勉强听懂的基础上的。

万一客户的嘴里真的就说不出一句人话，那该怎么办？

▎如何引导客户更清晰地表达出想法？

如果你真的无法理解客户的要求，或者说客户所讲的东西对你的设计方向真的没有指导作用，你就该学会引导客户清晰地表达出他的设计要求。

作为忽悠协会的会长兼首席设计师，这里我提供一个沟通技巧：

先通过询问的方式一步步筛选出客户可能钟意的设计风格，再从网上找一份或是自己设计一份风格草稿发给客户，让客户看看这是不是他想要的设计效果。

说具体点就是：当客户说不清他到底想要什么设计效果的时候，你可以试着用询问的方式来引导他，而且询问的时候如果能带上实物图给他选择的话，沟通效果更佳。

比如：

• 颜色方面你是想要简洁的，还是花哨一点复杂一点的？

• 风格方面你是想要科技的，还是时尚，亦或是复古的？
  

• 你希望整个作品能给人带来什么感觉？温馨？惊艳？还是商务正式？

……

一般像这样问多几个问题，筛选出所需风格的特征，一步步缩小风格范围，你就能大致明白客户到底想要什么样的设计效果了。

接下来你只需要根据客户所说的这些特征，找几个类似的作品给客户确认一下，问问看他要的是不是这种风格（花哨+复古+惊艳）：

有些成熟的公司或设计师，还会把上面这种繁琐的沟通流程直接设计成一张调查问卷，客户只需填完这个问卷，设计师就能根据问卷结果判断出客户的设计需求，简直成熟得令人发指。

我这边也有一份常用的《PPT设计需求收集问卷》，有需要的木友直接在公众号“跟我学个P”里回复【问卷】，就能无套路获取~

如果你嫌以上沟通流程太麻烦，或者说连客户自己也说不清想要的风格特征，那我还有一个大杀器——直接丢个设计网址给客户！

让客户自己从网址里面挑选看着顺眼的PPT设计作品，再截图给你看。这方法基本能搞定90%的客户！

如果以上这些方法都无法让你看出客户到底想要什么，那只有两种可能：

一是客户自己也不知道自己要什么，或者什么都想要，所以只能乱反馈，觉得这个也好，那个也不错；

二是你碰到过的奇葩客户还不够多，被虐的经验不够丰富，所以看不出客户到底想要什么（说白了就是设计师自己还比较菜…狗头保命）。

本篇完。